Условия оказания услуг

Публичная оферта на оказание консультационных и диагностических услуг

ООО «Лион» предлагает заключить договор на условиях этой оферты. Конкретный состав, срок, формат, стоимость и результат услуги определяются описанием на сайте и договорённостями сторон в переписке, счёте или коммерческом предложении.

1. Стороны и термины

Исполнитель — ООО «Лион». Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое заказывает услугу. Услуги — консультации, диагностика бизнеса и пути клиента, подготовка выводов и рекомендаций, а также согласованное сопровождение.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает согласованные услуги, а Заказчик предоставляет необходимые сведения, принимает результат и оплачивает работу. Услуга может включать разбор бизнеса, проверку сайта, поиска, карт, отзывов и способов связи, анализ продаж и внутренних процессов, подготовку отчёта или плана действий.

3. Заключение договора

Акцептом оферты считается оплата счёта или иное однозначное подтверждение заказа после согласования существенных условий. Отправка общей заявки сама по себе не обязывает Заказчика оплачивать услугу и не подтверждает заказ конкретного платного формата.

4. Стоимость и оплата

Стоимость указывается на сайте, в счёте, коммерческом предложении или переписке. Если стороны согласовали предоплату, Исполнитель начинает работу после её поступления, если письменно не договорились иначе.

5. Порядок работы

Услуги могут оказываться по телефону, в мессенджерах, по видеосвязи и через обмен документами, ссылками, скриншотами и другими материалами. Заказчик вовремя передаёт достоверные сведения и доступы, без которых выполнить задачу невозможно.

6. Результат

Результатом может быть консультация, список выводов, письменный отчёт, карта точек потерь, план действий, рекомендации или другой согласованный материал. Исполнитель не гарантирует конкретную выручку, количество заявок или продаж: итог зависит в том числе от решений Заказчика и работы третьих лиц.

7. Перенос и отмена

Перенос встречи согласуется заранее. Если Заказчик не выходит на связь в назначенное время и не предупреждает о переносе, зарезервированная часть услуги может считаться оказанной.

При отказе до начала работы возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов. После начала работы Исполнитель вправе удержать стоимость уже выполненной части. Иные правила применяются, если они прямо установлены законом или отдельно согласованы сторонами.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны не раскрывают внутренние материалы, финансовые показатели, переписку, клиентские данные и доступы без законного основания или согласия другой стороны. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

9. Интеллектуальные права

Заказчик вправе использовать подготовленный для него результат внутри своего бизнеса. Методики, шаблоны и внутренние материалы Исполнителя не переходят в исключительное право Заказчика, если стороны письменно не согласовали иное.

10. Ответственность и споры

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Сначала спор стараются решить переговорами и письменной претензией. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, если закон не устанавливает другой срок.

11. Реквизиты Исполнителя

Перед началом продаж по этой оферте рекомендуется проверить с юристом условия возврата, переноса, состав конкретных услуг и порядок акцепта.